FAQ

Les questions les plus posées

Une marque qui commence son développement en 2010 et ouvre ses portes en 2018 après 8 années de tests et prototypages sur ses instruments. L’idée derrière ce projet est de proposer des gammes d’instruments auxquelles on rajoute des options pour aller plus loin dans le custom et dans la technologie. Comme une voiture que vous personnalisez en ligne ! 

Et parce que nous concevons également les produits que nous aimons et qui nous ressemblent, nous proposons une gamme d’accessoires variée, des pédales et bientôt d’autres nouveautés . 

Avec amour et un maximum de matériaux français. Notre objectif, vous proposer des produits de grande qualité. De plus, nous sommes entièrement transparents sur la provenance et la fabrication sur toutes nos pièces. Pour plus d’informations, vous pouvez retrouver les provenances des composants de chaque produit dans la page “Caractéristiques“.

Pour la guitare :

  • Corps 2 pièces en Aulne (Bourgogne-Franche-Comté, FRANCE)
  • Manche en érable traversant (Bourgogne-Franche-Comté, FRANCE)
  • Touche 24 cases avec radius 12” en Noyer (Occitanie, FRANCE)
  • Micros CREL PICKUPS (Nouvelle aquitaine, FRANCE)
  • Acastillages GOTOH (JAPON) et SCHALLER (ALLEMAGNE)
  • Electronique embarquée (Occitanie, France)
  • Options Tactiles AMPTONE LAB (POLOGNE)
  • Apprêt, Huile, Laque, Vernis bio sourcés (Occitanie, FRANCE)

Pour le longboard :

  • Planche en noyer (Occitanie, FRANCE)
  • Trucks PARIS (USA)
  • Roulements  ABEC (USA)
  • Roues CINETIC (EUROPE) 

Pour le textile :

  • Coton biologique STANLEY/STELLA avec des labels environnementaux et sociaux strictes (ASIE)
  •  Transfert  (GRAND EST, FRANCE)

Pour les pédales :

  • Boitier en Noyer (Occitanie, FRANCE)
  • Façade en aluminium recyclé (Occitanie, FRANCE)
  • Façade en cuir (ESPAGNE)
  • Electronique UTOPIA ELECTRONICS (Occitanie, FRANCE)
  • Boutons potentiomètres GOTHO (JAPON)

Pour la sangle :

  • Cuir (ESPAGNE)
  • Mousse Latex naturelle (EUROPE)

Pour la guitare :

  • Usinage des bois (Occitanie, FRANCE)
  • Laquage et Vernissage (Occitanie, FRANCE)
  • Assemblage et tests : (Occitanie, FRANCE)
Pour le longboard :
  • Usinage des bois (Occitanie, FRANCE)
  • Assemblage et tests : (Occitanie, FRANCE)
Pour le textile : 
  • Fabrication textile (ASIE)
  • Flocage (Grand Est, FRANCE)
 
Pour les pédales :
  • Fabrication du boitier (Occitanie, FRANCE)
  • Fabrication des circuits (Occitanie, FRANCE)
Pour la sangle :
  • Fabrication de la sangle (Occitanie, FRANCE) 
 

Notre gamme de vêtements est 100% fait en coton biologique. Les vêtements viennent de Stanley Stella, un fournisseur éco-responsable Belge et le flocage est fait à Nancy, en France. Le coton est une matière souple et douce pour votre peau. Facile d’entretien, elle est agréable à porter en hiver avec son pouvoir isolant comme en été avec son pouvoir absorbant.

Il est important de privilégier la culture de coton biologique car elle n’intègre pas de produits chimiques. Elle limite considérablement le risque d’allergies sur votre peau et n’est pas polluante pour l’environnement.

Tout simplement car sur nos différents prototypes ce sont ces essences et ces produits  là qui ont fait chavirer nos cœurs. Et ces fournisseurs avec qui nous avons décidé de faire confiance et de travailler. Nous avons également choisi le Noyer comme bois de touche car il est une excellente alternative au palissandre qui est de plus en plus protégé, notamment avec les accords de la CITES de janvier 2017.

Nous fabriquons uniquement sur-demande car c’est important pour nous d’accompagner le client sur son choix d’instrument et d’option. Nous voulons que chaque instrument construit corresponde à son utilisateur. Les instruments sont fabriqués sur commande numérique, mais nous apportons une grande importance à la qualité et aux finitions. Le délai est entre 8 et 10 semaines après réception du paiement.

 

Pour la guitare :

  • 3 Semaines pour l’usinage du corps et la fabrication du manche
  • 1 Semaine pour la fabrication des micros à la main
  • 3 Semaines de laquage / Teinte / Vernis / Polissage / Séchage
  • 1 Semaine de câblage, réglage et test de l’instrument
 
Pour le longboard : 
  • Le délai de fabrication est d’une semaine.
Pour le textile : 
  • Pas de délai de fabrication mais un délai de livraison de 3 à 5 jours.
Pour les pédales :
  • Le délai de fabrication est d’une semaine.
Pour la sangle :
  • Pas de délai de fabrication mais un délai de livraison de 3 à 5 jours.

Vous pouvez régler sur notre site via LYRA qui est une plateforme de paiement sécurisée. 

Nous fonctionnons avec Colissimo pour la partie France. Nos produits sont scellées dans leurs caisses de transport, emballées dans du papier bulle, cartonnées 2 fois et étiquetées avec amour. Les colis sont assurés contre la casse et le vol et vous sont remis contre signature. Si jamais il y a un soucis, contactez l’équipe technique qui vous trouveras une solution dans les plus brefs délais.

Tous nos produits sont garantis deux ans. Sauf, les micros garantis à vie.

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Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Tous nos produits disposent d’un certificat d’authenticité et sont numérotés. Une solution de sécurité, il vous montre que votre produit est unique et authentique.

A chaque guitare, pédale ou longboard acheté, nous participons à la reforestation de notre planète ! Alors que l’industrie actuelle est très consommatrice de bois, nous avons trouvé une solution pour aller plus loin dans la réduction de notre impact environnemental.  Un projet ludique, qui va permettre de planter un arbre à votre nom. Vous recevrez un certificat de plantation lors de la réception de votre commande.